Twitter in België

Vandaag staat er een artikel in De Morgen over Twitter in België. Het voorbije jaar werd er heel veel geschreven over deze microblogging service. Vaak met een sceptisch oog of juist een overenthousiaste mening. Daarbij wordt Twitter steeds vergeleken met Facebook of Netlog, wat heel vreemd is. Je gaat toch ook geen appelen met peren vergelijken.

Ook in dit artikel komt deze vergelijking aan bod, jammer! Ook de titel is om bij te huilen. Wat daarintegen wel interessant is, zijn de meningen van de verschillende mensen die geïnterviewd worden. De nuances zitten juist en tussen de lijnen door kan je ook lezen wat twitter eigenlijk wel is en welke elementen interessant zijn. Hoe een merk en vooral een persoon achter een merk het kan gebruiken om de communicatie met het publiek te optimaliseren. Zeker de moeite waard om eens door te lezen.

Dank aan Tom Bogman voor de pdf.

Autocommercial zonder auto

Met het voorbije autosalon hebben we weer een knap staaltje van nietszeggende autoreclames gezien.

Doordat auto’s ook meer en meer op elkaar gaan lijken, zijn de logo’s en dus ook posters volledig omwisselbaar. Blijkbaar bestaat er een internationale conventie hoe posters voor auto’s er moeten uitzien en worden daar weinig vragen bij gesteld. Jammer, want er is zoveel meer mogelijk.

Zo was ik heel aangenaam verrast met deze online campagne van Volvo. Ze vroegen een blinde kunstenaar om de nieuwe Volvo S60 te tekenen, louter op gevoel. Wat je krijgt is een heel mooi beklijvend filmpje, waar de auto niet of slechts partieel in aanwezig is.

‘disruption’ zorgt voor ‘word of mouth’

Interessant stukje in Advertising Age, van Steve Knox, iemand binnen P&G die bezig is met WOM-processen. Zijn stelling: het brein is niet gemaakt om na te denken, toch niet in zijn normale staat van zijn. Het nadenken wordt gestimuleerd, door onszelf of door externe factoren, factoren die afwijken van het normale, het dagdagelijkse en dus ‘disruptive’ zijn. Je denkt er niet over na dat je dagdagelijks rechts van de weg moet rijden en dat die tegenligger ook mooi aan zijn rechterkant zal blijven, maar rij je in het VK, dan moet je ineens nadenken over links rijden en zal je daar ook over spreken. Iedereen spreekt nog steeds over de moedige kapitein Sully, die zijn vliegtuig neerzette op de Hudson, terwijl er wel meer noodlandingen zijn, waar niet over gesproken wordt. Waarom: vliegtuigen landen niet op water.

In communicatie moet je dus ook naar dit soort ‘afwijkingen’ zoeken, alleen moet je er wel voor zorgen dat ze dicht liggen bij het product, anders krijg je het soort commercials waarvan iedereen zegt ‘ha ha, maar waar ging dit eigenlijk over?’ Bij P&G wordt er steeds vertrokken vanuit de doel van het merk, waarom bestaat het? Als je dat kan omkeren naar iets afwijkend, zit je goed. Hij geeft zelf het voorbeeld van een deo die ze gelanceerd hebben, die actief wordt bij zweten: “The More You Move, The Better You Smell,” terwijl je natuurlijk normaal helemaal niet lekker gaat ruiken bij hevige transpiratie. Dit zorgde voor een golf aan WOM over het product. We moeten natuurlijk wel opletten dat we ‘disruption’ niet terugbrengen naar enkel een afwijkende headline.

10 mooie voorbeelden van extreme website takeovers

We kennen ze allemaal, banners die websites overnemen, soms overweldigend, verwarrend en meestal grappig. De bezoeker kan er onmogelijk naast kijken. Markee zet 10 mooie voorbeelden op een rijtje.

Lees het vervolg van dit artikel…

Netlash Online Trendrapport (2/2)

Eind vorig jaar lanceerde Netlash een oproep naar een aantal experts om hun voorspellingen te doen voor 2010. Maar liefst 60 mensen (van professionals tot studenten) reageerden op de oproep, wat leidde tot een Netlash Online Trendrapport 2010 van 93 pagina’s lang.

Vorige week publiceerde ik de 4 eerste trends die mij meest opvielen in het rapport. Deze week krijg je er nog 5 bij. (Alle krediet gaat opnieuw naar de experts die de voorspellingen deden en Netlash die ze bundelde)

5/ We willen nog meer inspraak

Consumenten hebben nu stilaan door dat ze via social media bepaalde dingen in beweging kunnen zetten en willen nog meer dit jaar. Ze willen inspraak in de bedrijven achter hun merken en gaan er ook om vragen.

Maar ook de bedrijven zelf zien het nut in van deze evolutie. Ze beseffen dat ze misschien toch eens moeten luisteren naar hun klanten en dat ze wel degelijk nuttige informatie te vertellen hebben. De samenwerking tussen Facebook en Vitaminwater was nog maar een voorsmaakje (pun intended). We zien dit jaar meer en meer bedrijven die hun klanten vragen om feedback en er effectief iets mee doen.

Ook politici ontdekken social media als een tool om inzicht te krijgen in wat hun kiezers willen. Het recente voorbeeld van de Auvibel/Vincent Van Quickenborne kwestie laat zien dat kritiek vanuit de social media hoek kan leiden tot inspraak waardoor uiteindelijk alle partijen er beter van worden.

6/ We worden echt sociaal

Als we dachten dat vorig jaar het jaar van social media was, dan is 2010 het jaar waarin we effectief sociaal worden en vreemden binnenlaten in ons huis. Initiatieven als couchsurfing en tablesurfing worden nog populairder en gaan nieuwe vormen aannemen.

Ook ontmoetingen met vrienden die we enkel kennen van twitter, Facebook, etc. gebeuren meer en meer. We ontmoeten elkaar op evenementen, spreken gewoon eens af om echt kennis te maken en komen elkaar toevallig tegen dankzij location based initiatieven als Gowalla en Foursquare.

7/ Weg met Flash

Deze was vrij controversieel hier op kantoor. Voor campagnesites gebruiken we vaak Flash en ook de markee site is in Flash gemaakt.

Waar deze trend over gaat is dat veel Flash-sites op dit moment meer gaan om het design en net iets minder structuur bevatten. En net dat wordt belangrijk in 2010. Websites zijn niet enkel meer een visitekaartje, maar moeten een doel hebben: bezoekers converteren in klanten, inschrijving voor de nieuwsbrief, etc. Daarom is het nodig om een gestructureerde en overzichtelijke site te hebben waar bezoekers gemakkelijk op kunnen surfen en vanzelf bij het uiteindelijke doel komen.

Dit hangt samen met de trend dat bedrijven cijfers willen zien en bewijzen willen van hun ROI. Ze vragen zich ook in 2010 af of al dat ‘online gedoe’ wel opbrengt.

8/ Gedaan met gratis

We hebben het in 2009 al kunnen merken; kranten en magazines laten lezers betalen voor hun online content. Een deeltje is nog steeds vrij beschikbaar, maar voor de goede/nieuwste artikels moet je betalen.

Dit model zal steeds meer toegepast worden aangezien traditionele media minder en minder inkomsten halen van advertenties.

Maar ook podcasts en dergelijke gaan over naar een betalend model. Waar je vroeger alles gratis kon downloaden op iTunes wordt er in 2010 geld gevraagd om naar afleveringen te kijken. En dit terwijl tv-afleveringen meer en meer gratis beschikbaar zijn? We zullen zien.

9/ De digitale kloof wordt groter

Naast het verschil dat er nu al is van mensen die internet hebben en zij die het niet hebben komt er een 2de kloof. Die tussen mensen die technologie begrijpen en zij die technologie gewoon gebruiken.

De eerste groep zijn degene die hun iPhone jailbreaken, Arduino’s bouwen, Facebook applicaties maken en hun eigen blog hosten. In de 2de groep zitten de mensen die Facebook gewoon gebruiken, maar niet weten wat er achter zit en het mechanisme niet begrijpen.

Deze 2 groepen zullen dus op een andere manier evolueren en aangesproken moeten worden.

Netlash Online Trendrapport (1/2)

Eind vorig jaar lanceerde Netlash een oproep naar een aantal experts om hun voorspellingen te doen voor 2010. Maar liefst 60 mensen (van professionals tot studenten) reageerden op de oproep, wat leidde tot een Netlash Online Trendrapport 2010 van 93 pagina’s lang.

Om mijn mede-collega’s te sparen besliste ik dus maar om zelf het verslag te lezen en daarna een samenvatting te presenteren in onze maandelijkse markee Academy. Ik wil dan ook graag enkele trends die mij opvielen in het rapport met jullie delen. (Alle krediet gaat trouwens naar de experts die de voorspellingen deden en Netlash die ze bundelde)

1/ Alle merken zijn aanwezig op Facebook

Social media wordt niet uitzonderlijk, maar de standaard. In 2010 besta je niet meer als je merk niet aanwezig is op Facebook, twitter, Netlog, LinkedIn, etc. Iedereen heeft fan pagina’s en brand pages, maar niet iedereen benut ze even goed.

Het volstaat namelijk niet om gewoon aanwezig te zijn; je moet er ook effectief iets doen en dit met de juiste instelling. Als je een aanwezigheid wil online, moet je het doen omdat je er wil zijn voor je klanten, je met hen wil communiceren en feedback wil krijgen van hen. Als je enkel aanwezig bent omdat ‘iedereen dat doet’ val je snel door de mand.

2/ Media wordt fysiek

Veel mensen vinden ‘het internet’ veel te abstract en verlangen ernaar om de technologie in hun handen te houden en te manipuleren. Dit gebeurt in 2010 via zware woorden als augmented reality & the internet of things. Deze blijven niet enkel toegankelijk voor een nichepubliek, maar worden mainstream.

Met augmented reality hebben we zelf ook al geëxperimenteerd in onze vorige Bruce. Dit jaar zal deze leuke techniek verder evolueren en nuttig gebruikt worden. Applicaties zoals Layar laten ons nu al zien waaraan we ons kunnen verwachten in de toekomst.

3/ We hebben allemaal last van een information overload

We kunnen nu soms alle informatie die op ons afkomt niet verwerken en dit wordt enkel erger in 2010. Daarom komen er algoritmes die voor ons beslissen wat belangrijk is en wat niet. Google Reader kan ons nu bijvoorbeeld al aanbevelingen doen van blogposts die we misschien interessant vinden.

Daarnaast komt er ook steeds meer duplication of information; de posts van een blog dat we volgen verschijnen ook op de twitter feed van die persoon en op hun facebook profiel. We hebben dus nood aan filters om die dubbele informatie weg te filteren.

We willen onze informatie ook veel sneller vinden en kunnen dit met behulp van ‘the semantic web‘. In 2010 zal ‘the internet’ dankzij een aantal slimme algoritmes weten of je nu op zoek bent naar ‘apple’ als in het fruit of als in het logo van Apple Inc.

4/ The social spyware police is here

Ik heb het zelf ook al ondervonden. Sinds mijn vader op twitter zit denk ik wel 2 maal na over wat ik wel en niet online plaats. In 2010 gaan mensen meer stilstaan bij de gevolgen van bepaalde dingen online te plaatsen. Ze vragen zich af wat er met hun gegevens gebeurt als ze zich inschrijven voor die ene nieuwsbrief. Het is aan ons dus om ze gerust te stellen en duidelijk uit te leggen wat we wel en niet met hun gegevens gaan doen.

De discussie over ‘hoe gevaarlijk social media’ is flakkert ook weer op, maar uiteindelijk beseffen mensen dat iedereen nog voor zichzelf beslist wat ze wel en niet online plaatsen.

FWA site van het jaar

Voor hen die gefascineerd zijn door ruimtevaart en een flink staaltje animatie, kan je de geweldige tocht van Apollo 11 naar de maan zelf herbeleven op www.wechoosethemoon.org.Elke stap in de missie wordt geïllustreerd door beeld- en filmmateriaal van de eigenlijke missie. Om helemaal in de sfeer te komen, krijg je op de achtergrond het typische geluid van ‘mission control’ en de antwoorden van de astronauten. In fase 11, vlak voor de landing, kan je foto’s bekijken van een ‘earthrising’, de aarde die opkomt aan de horizon van de maan. Prachtig.

Alles kadert in de 40e verjaardag van dit event.

Vooral geweldig is de manier hoe je lang, heel lang kan geboeid zijn door één site, deze site. Wie zei ooit dat websites vluchtige media zijn?

Ketchup… geen paniek, er vloeit geen bloed maar ketchup

Er zijn van die ideeën die op het eerste zicht geniaal lijken, maar die in de praktijk wat tegenvallen. Naar mijn (bescheiden) mening is dit er zo eentje. Het Nieuw-Zeelandse ‘Campaign against Landmines’ zet ketchupzakjes in om hun boodschap duidelijk te maken. Hoewel ik het een geweldig idee vind, zou ik het toch niet op m’n bord willen krijgen. Of ben ik gewoon een watje als het op eten aankomt?

Via Cherryflava

Levi’s pop-up closet

Levi’s België presenteerde hun nieuwe collectie op een wel heel originele manier dit jaar. Ze stuurden geen traditionele mailing met foto’s van de ontwerpen, maar staken een volledige pop-up kast in elkaar.

Ze stuurden 6 fashion editors een grote kartonnen mailing met elk een gepersonaliseerde geschreven boodschap. Als de mailing werd opengedaan kwam er een kast tevoorschijn die natuurlijk gevuld was met kleren uit de nieuwe collectie van Levi’s.

Ik ben er zeker van dat deze actie wel een indruk heeft nagelaten op de editors en ook online verspreidt de campagne zich snel. Mede dankzij onderstaande filmpje waarin een demo gegeven wordt van de pop-up closet.

Volgens mij zijn er veel studenten die ook wel zo een pop-up closet zouden willen voor hun studentenkamer of gewoon als leuke gadget in de woonkamer. Misschien een idee voor een extra actie/wedstrijd?

Mister President

The Weatherproof Garment Company stunt met een controversiële billboard op Times Square. Het merk gebruikt een persfoto van President Barack Obama die één van hun jassen draagt op zijn recente trip naar China. Helaas… zonder toestemming van Mister President of het Witte Huis. Het bedrijf heeft ondertussen al ingestemd om het billboard te vervangen, maar geniet nu volop van de (onbetaalbare) persaandacht die hun stunt heeft opgeleverd. Ik zie het in Europa nog niet gebeuren met President Herman Van Rompuy.

Via cherryflava