Netlash Online Trendrapport (1/2)

Eind vorig jaar lanceerde Netlash een oproep naar een aantal experts om hun voorspellingen te doen voor 2010. Maar liefst 60 mensen (van professionals tot studenten) reageerden op de oproep, wat leidde tot een Netlash Online Trendrapport 2010 van 93 pagina’s lang.

Om mijn mede-collega’s te sparen besliste ik dus maar om zelf het verslag te lezen en daarna een samenvatting te presenteren in onze maandelijkse markee Academy. Ik wil dan ook graag enkele trends die mij opvielen in het rapport met jullie delen. (Alle krediet gaat trouwens naar de experts die de voorspellingen deden en Netlash die ze bundelde)

1/ Alle merken zijn aanwezig op Facebook

Social media wordt niet uitzonderlijk, maar de standaard. In 2010 besta je niet meer als je merk niet aanwezig is op Facebook, twitter, Netlog, LinkedIn, etc. Iedereen heeft fan pagina’s en brand pages, maar niet iedereen benut ze even goed.

Het volstaat namelijk niet om gewoon aanwezig te zijn; je moet er ook effectief iets doen en dit met de juiste instelling. Als je een aanwezigheid wil online, moet je het doen omdat je er wil zijn voor je klanten, je met hen wil communiceren en feedback wil krijgen van hen. Als je enkel aanwezig bent omdat ‘iedereen dat doet’ val je snel door de mand.

2/ Media wordt fysiek

Veel mensen vinden ‘het internet’ veel te abstract en verlangen ernaar om de technologie in hun handen te houden en te manipuleren. Dit gebeurt in 2010 via zware woorden als augmented reality & the internet of things. Deze blijven niet enkel toegankelijk voor een nichepubliek, maar worden mainstream.

Met augmented reality hebben we zelf ook al geëxperimenteerd in onze vorige Bruce. Dit jaar zal deze leuke techniek verder evolueren en nuttig gebruikt worden. Applicaties zoals Layar laten ons nu al zien waaraan we ons kunnen verwachten in de toekomst.

3/ We hebben allemaal last van een information overload

We kunnen nu soms alle informatie die op ons afkomt niet verwerken en dit wordt enkel erger in 2010. Daarom komen er algoritmes die voor ons beslissen wat belangrijk is en wat niet. Google Reader kan ons nu bijvoorbeeld al aanbevelingen doen van blogposts die we misschien interessant vinden.

Daarnaast komt er ook steeds meer duplication of information; de posts van een blog dat we volgen verschijnen ook op de twitter feed van die persoon en op hun facebook profiel. We hebben dus nood aan filters om die dubbele informatie weg te filteren.

We willen onze informatie ook veel sneller vinden en kunnen dit met behulp van ‘the semantic web‘. In 2010 zal ‘the internet’ dankzij een aantal slimme algoritmes weten of je nu op zoek bent naar ‘apple’ als in het fruit of als in het logo van Apple Inc.

4/ The social spyware police is here

Ik heb het zelf ook al ondervonden. Sinds mijn vader op twitter zit denk ik wel 2 maal na over wat ik wel en niet online plaats. In 2010 gaan mensen meer stilstaan bij de gevolgen van bepaalde dingen online te plaatsen. Ze vragen zich af wat er met hun gegevens gebeurt als ze zich inschrijven voor die ene nieuwsbrief. Het is aan ons dus om ze gerust te stellen en duidelijk uit te leggen wat we wel en niet met hun gegevens gaan doen.

De discussie over ‘hoe gevaarlijk social media’ is flakkert ook weer op, maar uiteindelijk beseffen mensen dat iedereen nog voor zichzelf beslist wat ze wel en niet online plaatsen.