Mobile web

Het mobile web wordt hoogstwaarschijnlijk de grote doorbraak van 2010,… zeggen ze. Het is inderdaad een voorspelling die al even meegaat.

Gisteravond was er een informatieve avond georganiseerd door Bruno Peeters in het Ingenieurshuis te Antwerpen. Het onderwerp ‘mobile web’ werd op verschillende vlakken uitgelegd: welke veranderingen zijn er merkbaar, welke mogelijkheden zijn er (technisch en inhoudelijk) en gaat het nu eindelijk wel opgepikt worden door de massa?

Het was een hele interessante avond met presentaties van Tijs Vrolix van Pixelpanic en van Michael Uyttersprot van Emich Labs. Natuurlijk geeft het geen volmondig antwoord op de vragen hierboven, maar de presentaties gaven wel een goed overzicht van wat er op dit moment leeft en in de nabije toekomst ons te wachten staat.

Daarnaast zijn de presentaties ook opgenomen, dus wanneer deze filmpjes beschikbaar zijn, update ik deze post zeker nog eens.

Twitter in België

Vandaag staat er een artikel in De Morgen over Twitter in België. Het voorbije jaar werd er heel veel geschreven over deze microblogging service. Vaak met een sceptisch oog of juist een overenthousiaste mening. Daarbij wordt Twitter steeds vergeleken met Facebook of Netlog, wat heel vreemd is. Je gaat toch ook geen appelen met peren vergelijken.

Ook in dit artikel komt deze vergelijking aan bod, jammer! Ook de titel is om bij te huilen. Wat daarintegen wel interessant is, zijn de meningen van de verschillende mensen die geïnterviewd worden. De nuances zitten juist en tussen de lijnen door kan je ook lezen wat twitter eigenlijk wel is en welke elementen interessant zijn. Hoe een merk en vooral een persoon achter een merk het kan gebruiken om de communicatie met het publiek te optimaliseren. Zeker de moeite waard om eens door te lezen.

Dank aan Tom Bogman voor de pdf.

‘disruption’ zorgt voor ‘word of mouth’

Interessant stukje in Advertising Age, van Steve Knox, iemand binnen P&G die bezig is met WOM-processen. Zijn stelling: het brein is niet gemaakt om na te denken, toch niet in zijn normale staat van zijn. Het nadenken wordt gestimuleerd, door onszelf of door externe factoren, factoren die afwijken van het normale, het dagdagelijkse en dus ‘disruptive’ zijn. Je denkt er niet over na dat je dagdagelijks rechts van de weg moet rijden en dat die tegenligger ook mooi aan zijn rechterkant zal blijven, maar rij je in het VK, dan moet je ineens nadenken over links rijden en zal je daar ook over spreken. Iedereen spreekt nog steeds over de moedige kapitein Sully, die zijn vliegtuig neerzette op de Hudson, terwijl er wel meer noodlandingen zijn, waar niet over gesproken wordt. Waarom: vliegtuigen landen niet op water.

In communicatie moet je dus ook naar dit soort ‘afwijkingen’ zoeken, alleen moet je er wel voor zorgen dat ze dicht liggen bij het product, anders krijg je het soort commercials waarvan iedereen zegt ‘ha ha, maar waar ging dit eigenlijk over?’ Bij P&G wordt er steeds vertrokken vanuit de doel van het merk, waarom bestaat het? Als je dat kan omkeren naar iets afwijkend, zit je goed. Hij geeft zelf het voorbeeld van een deo die ze gelanceerd hebben, die actief wordt bij zweten: “The More You Move, The Better You Smell,” terwijl je natuurlijk normaal helemaal niet lekker gaat ruiken bij hevige transpiratie. Dit zorgde voor een golf aan WOM over het product. We moeten natuurlijk wel opletten dat we ‘disruption’ niet terugbrengen naar enkel een afwijkende headline.

De trends van 2010

Naar jaarlijkse gewoonte lijstte het Gentse Netlash de visies over wat een aantal influencers in de communicatiesector verwachten in 2010 op. De hele lijst (van 60 mensen in totaal, waaronder Vincent van Quickenborne, Bart van Belle (De Standaard) en Guillaume Van der Stighelen) kan je downloaden op deze link. Mijn bijdrage lees je hieronder. Het zijn stuk voor stuk inzichten die al ingebet zijn in komende markeeprojecten.

The story goes on

Content is zowat één van de meest gehoorde woorden in communicatie in 2009. Content blijft in 2010 even belangrijk en wordt zelfs nog belangrijker. Mensen willen informatie, achtergrond en ook al lezen ze het niet, de kennis dat het er is, dat er ‘iets’ te vertellen valt over waarin ze geïnteresseerd zijn, is veelal genoeg om hen vertrouwen te geven. We krijgen een boom in alle soorten media die content brengen, zowel offline (customer magazines) als online (op de corporate websites, die meer de vorm van blogs zullen krijgen, via digitale magazines, via smartphones, etc).

That’s entertainment

Een goed jaar crisis heeft alles wat communicatie is teruggebracht naar zijn primaire functie: verkopen. We hebben massa’s campagnes zien passeren waar elk greintje fantasie uit weg was. “ja maar, het moet wel verkopen, hé.”

Er is een notie van wijsheid aan het terugkeren. Communicatiecampagnes moeten naast informeren immers in de eerste plaats ook opvallen. En dus moet de boodschap verpakt worden in een stuk entertainment, een mooi verhaal, dat een emotie oproept, een lach, een traan, eender, anders passeert ze als een boot in de nacht, zoals zoveel secce campagnes uit dit crisisjaar.

Help is the new free

Merken die inzien dat ze hun klanten moeten helpen en bijstaan, in plaats van alle service af te bouwen en alleen nog focussen op verkoop, gaan grote sprongen maken in 2010. Ik heb recentelijk mijn Proximus abonnement opgezegd omdat er via de Proximus site geen enkele manier was om met een fysieke persoon in contact te komen, alleen maar FAQ’s en vooraf opgenomen bandjes.

Mooie voorbeelden van dergelijke ‘brand utilities’ zijn Apple, met bijvoorbeeld hun Genius functie in iTunes of hun samenwerking met Nike, wat resulteerde in NikePlus, een trainingsysteem waar je loopactiviteiten gemonitord en bijgehouden worden. Veel meer van dat in 2010.

Niche me

De generalisten hebben afgedaan, getuige daarvan de achteruitgang van alle grote bedrijven die heel generieke producten of diensten aanbieden, gericht op de ‘massa’. In hun kielzog sterven ook hun multinationale en allesaanbiedende communicatiebureaus een stille dood.

De toekomst zit in een nog meer gespecialiseerde segmentatie. De consument, de klant, wij allen, we zijn nog kritischer geworden, zeker nu ook de vinger op de knip zit. We willen kopen bij de specialist, degene die enkel datgene aanbiedt waar we naar op zoek zijn, maar er dan ook alles van heeft en weet. En daar willen we zelfs gerust wat meer voor betalen.

Een mooi voorbeeld is het succes van de Nederlandse Coolblue die met 43 (!) verschillende online shops op de Belgische markt komt: gpsshop.be, koffiecenter.be, etc.

Looking glass concept vs. Apple tablet en het gebruik van augmented reality

Goede ideeën moet je in de kijker zetten, en deze Looking glass tablet is een fantastisch web search concept. Zo dachten ze er bij de Red dot design concept award 2009 ook over. De winnaar dit jaar is Mac Funamizu een web/graphic/industrial designer uit Tokyo, Japan. Uiteraard is zijn concept helemaal niet realistisch en negeert het alle technische beperkingen maar ik hou enorm van dit hedendaags design. De informatie die internet kan bieden zou veel beter gebruikt kunnen worden in ons dagelijks leven en deze tool is er een mooi voorbeeld van. Het is ook een prachtig voorbeeld van het nuttig gebruik van augmented reality? We kennen allemaal de kleine experimentjes die nu op internet circuleren en hier een daar opduiken in auto advertenties waarmee je voor je webcam kan spelen. Ik denk nu heel recent aan de virtuele opendeurdagen van Mercedes. Maar dit looking glass concept is echt een intelligente manier om onze realiteit een extra virtuele layer te geven met nuttige informatie. Bedrijven als Amazon ontwikkelden reeds de ebook, en de Netbook heeft zojuist het verkoopcijfer van de computer gered in tijden van crisis. Dus er is vandaag zeker ruimte voor de R&D van dit soort producten.

(foto links: Looking glass concept  -  foto rechts: Duitse augmented reality reclame voor MINI)

Ik hoop eigenlijk dat de Apple tablet/ebook er zal uitzien als de Looking glass. De Apple tablet heeft al voor veel Mac-buzz gezorgt in de blogosphere de laatste maanden, dus iedereen zit ongeduldig te wachten op de officiële aankondiging van dit nieuwe Mac product. Ik ben alvast heel nieuwschierig, zeker als je de verschillende concept mok-ups ziet die Mac freaks over de hele wereld al gemaakt hebben. Op toxel.com staat een oplijsting van de 12 beste Apple tablet designs die vandaag op internet circuleren: http://www.toxel.com/…

Lees het vervolg van dit artikel…

‘Imke Dielen’, nu in de boekenwinkel.

Uitgeverij Ludion vroeg Helena Van Eykeren, online strateeg bij markee, om een boek te schrijven.

Niet zomaar een boek, maar een neerslag van het reilen en zeilen van haar alter ego Imke Dielen, al 25 jaar een hoofd, een romp, twee armen, twee handen met een chronisch-schrijf-syndroom, twee benen, twee voeten die een amoureuze relatie hebben met botten, wat bruin/blond haar, wat vet hier en daar, maar vooral met een gigantische liefde voor het leven! Zo staat het te lezen op haar blog http://imkedielen.wordpress.com

Een boek over een blog, of een blog in boekstijl. Boeiende combinatie, vooral ook door de schitterende vormgeving van Coolville, de snapshots die 100 dagen lang gemaakt werden en de inzichten over het denken van één van de belangrijkste online influencers in Vlaanderen. Overdrijf ik? Geenszins, lees daar maar voor het boek.

De uitgever is Ludion, het boek kan besteld worden bij Proxis of gewoon in de boekhandel gekocht worden vanaf 24 september 2009.

9/11 WWF verbannen reclamespot

Het Braziliaanse World Wildlife Fund heeft nu een opmerkelijke campagne.  In de spot worden de terroristische aanslagen op de New Yorkse Twin Towers waarbij 2800 doden vielen vergeleken en  geminimaliseerd door ze tegenover de alles verwoestende Tsunami van 2005 te plaatsen die in Azië  280.000 slachtoffers eiste. Uiteraard waren de reacties erg heftig, maar blijkbaar was de kritiek zo groot dat WWF CEO Chuck Brymer zich ook echt moest verontschuldigen:

“I find the advertisement offensive and insensitive and I humbly apologize on behalf of myself and the employees of DDB Worldwide.”

(via)

Helena, onze online strateeg, in De Standaard over Twitteren

De Standaard volgde Helena – onder pseudoniem Imke Dielen – 10 dagen, om haar activiteiten en gedrag als Twitteraar gade ts slaan. Het verlsag daarvan staat op deze link: http://www.standaard.be/Artikel/Detail.aspx?artikelId=ND2CHRN8&word=imke+dielen.

Imke Dielen, de Paris Hilton onder de bloggers.

Een bekend gezicht is nog steeds een ‘force to be reckoned with’, tot verbazing zelfs van enkele organisaties. Een BV zet je organisatie op de kaart. Met meer media-aandacht, bekendheid en dus fondsen als resultaat. En ze zijn zo lief, meneer, ‘onze’ BV’s. Behalve dan die occasionele in ongenade gevallen wielrenner, betrapt op doping- en ander gebruik, waarvan we de naam niet zullen noemen.

Dina Tersago – de ‘Oxfam Fatale’ in de © Oxfamcampagne van 2006

Lees het vervolg van dit artikel…

De tijd dat je een filmpje op YouTube pleurde en dacht dat je daarmee een virale campagne kon opstarten ligt gelukkig achter ons. Virale campagnes worden steeds inventiever en ook de sociale
netwerken worden meer en meer gebruikt om door te dringen in de leefwereld van de
consument. Deze vier virals tonen alvast hoe het moet.

Lees het vervolg van dit artikel…