Een ‘crowdsourced’ Bruce

Het eerste Bruce / The Seminar van markee en Het Salon ligt ondertussen alweer even achter ons. Maar, zoals je van ons mag verwachten, loopt het daar nog niet af!

Eén van de thema’s van het seminarie was crowdsourcing en in de spirit van ‘practice what you preach’ beslisten we dan ook om een ‘crowdsourced’ editie van Bruce Magazine uit te brengen. Zowel de inhoud als de vormgeving van deze 9de editie kregen hulp van respectievelijk de gasten van het seminarie en een aantal externe grafisch vormgevers.

Op de cover van deze editie? Bruce Nauman, de conceptuele kunstenaar die zichzelf ziet als een communicator/manipulator van de beeldtaal. Het resultaat is alvast very Bruce!

Krijg je Bruce magazine nog niet toegestuurd en wil je het graag ontvangen? Of wil je er iemand een plezier mee doen? Schrijf je dan nu in.

Bruce / The Seminar ‘in het kort’

De eerste editie van Bruce/ The Seminar, het seminarie van markee en Het Salon, zit er alweer op! Het thema was ‘creating value’, want consumenten verwachten meer dan gewoon een reclameboodschap.

Ook dit jaar hadden we weer 6 waardevolle sprekers voor jullie. Bekijk hieronder hun presentatie en schrijf je zeker in voor een jaarabonnement op Bruce. De volgende editie van het magazine gaat in op de thema’s die tijdens het seminarie aan bod kwamen en beantwoordt een aantal vragen van de aanwezigen.

Koen Denolf van markee en Het Salon mocht de spits afbijten op Bruce/ The Seminar. Hij had het over het belang van waardevolle content. Consumenten liggen namelijk niet wakker van reclame. De uitdaging is dan ook om hun aandacht te verkrijgen door hen iets waardevols te geven. Men spreekt niet meer van ROI maar wel van ROA, return on attention. “Getting reach instead of buying reach”! Bekijk deze presentatie op Slideshare.

.

Alexander Veltman, co-founder van Boomerang Create, toonde ons wat je allemaal met crowdsourcing kan doen en wat het nu juist oplevert. De werking van Boomerang Create is simpel en tegelijkertijd effectief. De briefing wordt online geplaatst, vervolgens kunnen alle creatieve geesten hun ideeën insturen en tenslotte selecteert Boomerang Create de beste ideeën en legt deze voor aan de klanten. Soms maakt het ook helemaal niet uit waar een idee vandaan komt, de executie is dikwijls veel belangrijker. Bekijk deze presentatie op Slideshare.

.

Sandrine Plasseraud, managing director bij We Are Social France, had het over hoe bedrijven sociale media kunnen inzetten. It’s all about engagement, je moet mensen iets geven om over te praten. Want like is the new search. Vroeger was het voldoende om gevonden te worden op het internet, nu moet je geshared en embedded worden binnen sociale netwerken. Volgens Sandrine is een open communicatie vooral belangrijk bij het engagement met jouw doelgroep. Bedrijven moeten een conversatie aangaan met hun leden en hen betrekken bij het merk. Bekijk deze presentatie op Slideshare.

.

Hans Similon omschrijft zichzelf als een evangelist bij Mobile Vikings. Hij maakte ons in zijn presentatie duidelijk hoe je van je klanten ambassadeurs kan maken. In de eerste plaats vragen ze zich constant af waar hun leden zijn. Social media is dan ook het voornaamste marketingwapen van Mobile Vikings. De helpdesk van Mobile Vikings streeft er naar om elke tweet, Facebookbericht en telefoon binnen een mum van tijd te beantwoorden. Daarnaast zijn ze bij Mobile Vikings niet bang van negatieve zaken, want negatieve commentaar toont aan dat mensen begaan zijn met jouw merk. Geen commentaar wijst erop dat je de mensen niets doet. Bekijk deze presentatie op Slideshare.

.

Pieterjan Bouten en Louis Jonckheere zijn de twee oprichters van In The Pocket. Zij hadden het over de revolutionaire mobiele markt en het gebruiken van goede apps. Want een goede app is relevant, gaat jaren mee en kan ieder jaar opnieuw aangepast worden. In principe ontwikkelde bandenproducent Michelin al een eerste app in het begin van de vorige eeuw met de gelijknamige papieren gids.Vooral de location based applicaties en de betaalapplicaties zullen aan belang winnen volgens de jongens van In the Pocket. Bekijk deze presentatie op Slideshare.

.

William Owen is founding partner en strategy director bij Made By Many. Ze streven ernaar om zaken te creëren die op lange termijn waardevol zijn voor mensen omdat ze bruikbaar, inspirerend en houdbaar zijn. William Owen legt hierbij de nadruk op de earned media, zoals WOM en Facebook. Je kan de aandacht van de consument niet meer afdwingen, je moet die verdienen. Bedrijven beginnen dit te beseffen en het aandeel earned media begint meer door te wegen.“The future of advertising isn’t advertising” – “Stop communicating products & start making communication products” Bekijk deze presentatie op Slideshare.

Bruce heeft heel wat te lezen #bruce2011

De eerste editie van Bruce / The Seminar zit er op! Het was alweer een geslaagde editie met interessante sprekers en boordevol tips voor je eigen communicatie.

Het thema was ‘creating value’ en in de spirit van ‘practice what you preach’ konden we natuurlijk niet anders dan ook voor onze gasten een extra waarde te creëren. Hoe we dat precies gedaan hebben volgt in een later verslag, maar 1 van de zaken was een speciale Bruce Notebook die de basis zal vormen voor de volgende Bruce Magazine.

En bij deze willen we alle gasten alvast bedanken voor hun input! Bruce zondert zich dit weekend even af en bezorgt jullie snel je Notebooks terug!

markee presenteert BRUCE / The Seminar

.

Smaken verschillen, maar niet altijd: de achtste editie van Bruce, inclusief kippensoep, valt blijkbaar bij iedereen in de smaak.

Bruce blijft verrassen. En de verwachtingen liggen bij elke editie hoger. Logisch toch? Het is een trend die we ook bij consumenten zien.

Dus gaan we opnieuw een stapje verder. Voortaan is Bruce niet alleen een inspirerend magazine, maar ook een verhelderend seminarie.

Wie zijn afspraak met de toekomst niet wil missen, kan zich nu inschrijven. De plaatsen zijn beperkt – we houden het graag gezellig – dus snelle beslissers hebben een streepje voor.

Benieuwd naar het programma? Neem een kijkje op www.brucemagazine.be/seminar.

.

.

Investeren in ongoing conversation

De laatste spreker is Charlie Osmond van het Engelse FreshNetworks. Hij gaf als afsluiter zijn visie op het benaderen van sociale netwerken. FreshNetworks is een social media agency dat online communities opbouwt voor hun klanten met behulp van verschillende tools. Als bedrijf de sprong naar interactie maken vergt tijd, moeite en een strategie. But it’s so worth it! Zijn (ingekorte) presentatie kan je vinden op SlideShare.

‘Me’ versus ‘Us’

Osmond steekt meteen van wal door een nuttig onderscheid te maken tussen het opzet van sociale netwerken en online communities zoals eBay en Wikipedia. Terwijl de eerste een verlenging zijn van ons sociale leven waarin ‘ik’ centraal sta, gaat het bij de online communities om ‘ons’. De afzender hier maakt niet zoveel uit, het is de inhoud die telt.

Die verschillende insteek schept voor bedrijven heel wat mogelijkheden om verschillende relaties aan te gaan met hun publiek:

insight – Door te luisteren kom je te weten wat consumenten zeggen over je merk of over trends.

innovation – Innovatie komt tegenwoordig meer en meer vanuit de consumenten zelf. Ze lanceren online ideeën, suggesties, komen naar buiten met vernieuwende manieren van omgaan met je product, …

advocacy – Online communities bieden ook een uitgelezen platform om je te verdedigen.

natural search – Het is ook een fantastische manier om onderzoek te doen via searches (tagclouds zijn alvast zeer handige indicatoren).

customer service – Online kan je ook aan customer service doen door aandacht te schenken aan je bestaande klanten en even af te stappen van het adagium dat je altijd maar moet zoeken naar nieuwe klanten.

increased sales – Voordeel van zo’n online conversatie met bestaande klanten is dat je zo ook nieuwe klanten aantrekt. Dat kan dan weer leiden tot een grotere omzet.

Wees niet te gulzig door alles te willen met je online aanwezigheid, maar zoek 1 reden om sociale netwerken op te zoeken. Lees het vervolg van dit artikel…

Online conversatie dankzij content marketing

De vijfde spreker van de dag was Mark Rosbergen van nieuwe bomen. Hij sprak over het belang van analyse en conversatie in content marketing en spitste zich toe op online media. Hij gaf praktische tips om online te converseren. Op hun site staat trouwens een interessante whitepaper rond content marketing, de basis van zijn presentatie op Don’t Push. Zeker de moeite om te lezen!

Hij trapte eerst een open deur in met zijn stelling dat sociale media doorbreken, een doorbraak die enkele complicaties met zich meebrengt:

• search is bepalend voor online succes
• het bereik van de traditionele media breekt af
• het publiek luistert vooral naar elkaar.

Bedrijven moeten zich volgens hem dus rechtstreeks richten tot hun publiek. Met conversatie en relevante content. Lees het vervolg van dit artikel…

Personalisatie van online content

De vierde spreker op Don’t Push 3 was Arjen Bonsing van het Nederlandse SmartRichMedia.com. Hij had het over online content personaliseren en database differentiatie. Als kapstok gebruikte hij iFly Magazine, het digitaal magazine van KLM.

Doelstelling van dit magazine: interessant en inspirerend leesmateriaal bieden, ook tussen de vluchten in. Zo onderhoudt het magazine een relatie met KLM-gebruikers, maar niet om per se meer tickets te proberen verkopen.

Analyseer het gedrag van bezoekers

Het online magazine heeft heel wat klikmogelijkheden. Elke klik geeft de bezoeker content. Elke klik legt ook diens gedrag vast. Dat maakt deel uit van een meerjarenstrategie: op die manier krijgt men een breed beeld van de mensen en het geeft een indicatie van hun interesses. De databank van iFly wordt ook gekoppeld aan de KLM-databank, waardoor je het oriëntatiegedrag van de lezer kunt koppelen aan hun transactiegedrag. Lees het vervolg van dit artikel…

Online video is here to stay

Onze volgende spreker is Elian Wils, één van de oprichters van Big Shots in Nederland, een Content & Format Company. Elian had het in zijn uiteenzetting vooral over online video content.

Bij online video is de content vormvrij en dankzij de continue evolutie is ‘video here to stay’. Online zijn er twee soorten: de user generated filmpjes, amateurfilmpjes dus, en de professionele content. Uit onderzoek blijkt dat mensen in de eerste plaats filmpjes bekijken voor het plezier en de ontspanning, in de tweede plaats om op de hoogte te blijven. Opmerkelijk is dat slechts 2 procent van het aantal views gebeurt via sociale netwerksites, we bekijken filmpjes vooral via nieuwssites, weblogs en videosites.

Guidelines voor een wow-effect

Mensen bekijken filmpjes als ze grappig, geil of grof zijn. Dat is wat een video spraakmakend maakt en wat het ‘wow-effect’ veroorzaakt. Elian geeft een zestal guidelines mee:

• Hou het simpel en spannend.
• Het moet kort zijn, vertel op maximaal anderhalve minuut je verhaal.
• Zorg dat je iets nieuws vertelt of discussiewaarde meegeeft.
• De afzender moet ook eerlijk en authentiek overkomen (je muziekkeuze kan daar alvast een grote impact op hebben).
• Besteed veel aandacht aan seeding.
• And last but not least is een portie lef nodig. Braaf zijn is uit den boze. Beschouw zo’n viraal filmpje als een leuk middel in je totale marketingmix: leg er een experimentbudget voor vast (dikwijls kan je met een relatief laag budget een leuke film maken) en blijf te allen tijde kritisch! Lees het vervolg van dit artikel…

Tips voor een goede PR en seeding aanpak

De volgende spreker in het Don’t Push rijtje is Bart Van Belle, journalist bij De Standaard Online. Hij maakte het publiek duidelijk wat een goed persbericht inhoudt. Hij lichtte ook de rol van sociale media bij nieuwsgaring toe. Praktische tips opdat jouw persbericht zou gelezen én gebruikt worden bleven zeker niet uit! De presentatie van Bart kan je vinden op SlideShare.

Op tien jaar tijd is er heel wat veranderd. De site van De Standaard is geëvolueerd van een krantensite naar een nieuwssite, die continu geüpdatet wordt. Een andere verandering die de site doormaakte is de evolutie van een statische naar een interactieve site: sociale netwerken zijn tegenwoordig helemaal geïntegreerd.

Nieuwswaardig?

Waar haalt een online journalist zijn nieuws? Van persagentschappen, andere kranten, persberichten, e-mails, Mediargus, etc. Maar hoe wordt een bericht nieuws? Van de 25 persberichten die per dag in de mailbox zitten, worden er slechts 3 gebruikt voor de online berichtgeving. Die worden gekozen aan de hand van volgende vragen:

• Is het interessant genoeg?
• Wat is de bron?
• Is het misschien voorpaginanieuws?
• Biedt het iets extra zoals een foto of een video? Lees het vervolg van dit artikel…

Langetermijnrelatie dankzij brand utilities

Zoals vorige week beloofd, krijg je vanaf nu dagelijks 1 presentatie van Don’t Push volledig uitgeschreven. Als je er niet bij kon zijn of je notities wil aanvullen kan je hier dus terecht voor een uitgebreid verslag. Als je graag je mening geeft over het onderwerp van vandaag kan dat altijd in de comments of in de markee LinkedIn groep.

Koen Denolf, bedrijfsleider en marketingstrateeg van markee en Het Salon vertelde iets meer over de opkomst van brand(ed) utilities: reclametools die het de consument gemakkelijker moeten maken. De volledige presentatie kan je alvast vinden op SlideShare.

Koen begint zijn exposé met de vaststelling dat adverteerders niet meer dezelfde resultaten kunnen halen als vroeger door enkel  te ‘pushen’. Campagnes zijn nog te vaak een ad hoc-gebeurtenis, terwijl je als merk of organisatie moet investeren in een langetermijnrelatie met je publiek. Reclame heeft  een sociale functie gekregen en is niet langer éénrichtingsverkeer. Vooral de technologische ontwikkelingen (laptops, iPad, iPhone) bieden heel wat nieuwe mogelijkheden. Lees het vervolg van dit artikel…