Don’t Push 3 ‘in het kort’

De derde editie van Don’t Push, het seminarie van markee en Het Salon, zit er op! De return on investment van nieuwe communicatiemiddelen? Eén voormiddag, zes sprekers en erg veel antwoorden! Binnenkort krijgt elke spreker een uitgebreidere post, maar hier alvast een kort overzichtje:

Koen Denolf, bedrijfsleider en marketingstrateeg van markee en Het Salon vertelde iets meer over de opkomst van brand(ed) utilities: reclametools die het de consument gemakkelijker moet maken. Via brand utilities bouw je relaties op met je klant en doelgroep. Het creëert mogelijkheden voor zowel het merk als de klant, uiteraard zonder die laatste te pushen!

Bart Van Belle is journalist bij De Standaard Online en maakte het publiek duidelijk wat een goed persbericht inhoudt. Hij lichtte ook de rol van sociale media bij nieuwsgaring toe. Praktische tips opdat jouw persbericht zou gelezen én gebruikt worden bleven zeker niet uit!

Elian Wils is één van de oprichters van Big Shots in Nederland, een Content & Format Company. Elian had het in zijn uiteenzetting vooral over online video content. Wist jij dat er elk uur 40 miljoen filmpjes bekeken worden op YouTube? Video is here to stay, zeker dankzij de voortdurende evolutie!

Arjen Bonsing van het Nederlandse SmartRichMedia.com had het over online content personaliseren en database differentiatie. Als kapstok gebruikte hij iFly Magazine, het digitaal magazine van KLM. Massa’s klikmogelijkheden: achter elke klik zit content en elke klik wordt vastgelegd. Zo krijgt het merk een breed beeld van het publiek en leert het stilaan haar interesses kennen!

Mark Rosbergen van nieuwe bomen sprak over het belang van analyse en conversatie in content marketing en spitste zich toe op online media. Bedrijven moeten zich via conversatie rechtstreeks richten tot de klant én met een relevante content. Hij gaf praktische tips om online te converseren en lichtte een tipje van de sluier genaamd ‘content marketing in 5 stappen’ op!

Charlie Osmond van het Engelse FreshNetworks gaf als afsluiter zijn visie op het benaderen van sociale netwerken. FreshNetworks is een social media agency dat online communities opbouwt voor hun klanten met behulp van verschillende tools. Als bedrijf de sprong naar interactie maken vergt tijd, moeite en een strategie. But it’s so worth it!

Tijdens Don’t Push vroegen veel mensen zich af of het wel mogelijk is voor elke merk om content te creëren. Daarom startten we een discussie op in de markee LinkedIn groep. Wil je ook graag je mening geven? Ga dan zeker een kijkje nemen!

Ten slotte nog dit: de foto’s van Don’t Push zijn ook te vinden op de markee Flickr pagina.

De laatste spreker voor Don’t Push 3 is gekend!

Als je nog twijfelde over je deelname aan Don’t Push op 29 april in Gent, dan zal dit wellicht wel de doorslag geven.

De tot voor kort onbekende zesde spreker is Charlie Osmond, hij komt vertellen over hoe je social media kunt aanwenden om je ROI te verhogen. Charlie is CEO van FreshNetworks. Een energieke kerel, die interactive marketing manager bij P&G was en door Esquire Magazine UK uitgeroepen werd tot ‘Young entrepreneur of the year’. Wordt boeiend.

En zo krijgen we een mooi consistent programma (volledig te lezen op www.markee.be/dontpush3), dat jou op een halve dag een heleboel nieuwe wijsheid zal geven. Je leert er onder andere hoe je met brand utilities in de leefwereld van je doelgroep infiltreert en aan welke voorwaarden online videocontent moet voldoen om opgepikt te worden. Een journalist geeft zijn kijk op de dagelijkse stroom aan persberichten, er wordt uit de doeken gedaan hoe je door segmentatie online content kan personaliseren en meten en hoe je met contentmarketing relaties kan opbouwen.

Moderator is Bart Lombaerts, hoofdredacteur van Media Marketing, hij zorgt voor de kritische omkadering en zal de vragen stellen waar je ongetwijfeld ook mee loopt.

Wil je meer informatie of kreeg je nog geen uitnodiging? Geef zeker een seintje aan Jan (jan@markee.be)

Netlash Online Trendrapport (2/2)

Eind vorig jaar lanceerde Netlash een oproep naar een aantal experts om hun voorspellingen te doen voor 2010. Maar liefst 60 mensen (van professionals tot studenten) reageerden op de oproep, wat leidde tot een Netlash Online Trendrapport 2010 van 93 pagina’s lang.

Vorige week publiceerde ik de 4 eerste trends die mij meest opvielen in het rapport. Deze week krijg je er nog 5 bij. (Alle krediet gaat opnieuw naar de experts die de voorspellingen deden en Netlash die ze bundelde)

5/ We willen nog meer inspraak

Consumenten hebben nu stilaan door dat ze via social media bepaalde dingen in beweging kunnen zetten en willen nog meer dit jaar. Ze willen inspraak in de bedrijven achter hun merken en gaan er ook om vragen.

Maar ook de bedrijven zelf zien het nut in van deze evolutie. Ze beseffen dat ze misschien toch eens moeten luisteren naar hun klanten en dat ze wel degelijk nuttige informatie te vertellen hebben. De samenwerking tussen Facebook en Vitaminwater was nog maar een voorsmaakje (pun intended). We zien dit jaar meer en meer bedrijven die hun klanten vragen om feedback en er effectief iets mee doen.

Ook politici ontdekken social media als een tool om inzicht te krijgen in wat hun kiezers willen. Het recente voorbeeld van de Auvibel/Vincent Van Quickenborne kwestie laat zien dat kritiek vanuit de social media hoek kan leiden tot inspraak waardoor uiteindelijk alle partijen er beter van worden.

6/ We worden echt sociaal

Als we dachten dat vorig jaar het jaar van social media was, dan is 2010 het jaar waarin we effectief sociaal worden en vreemden binnenlaten in ons huis. Initiatieven als couchsurfing en tablesurfing worden nog populairder en gaan nieuwe vormen aannemen.

Ook ontmoetingen met vrienden die we enkel kennen van twitter, Facebook, etc. gebeuren meer en meer. We ontmoeten elkaar op evenementen, spreken gewoon eens af om echt kennis te maken en komen elkaar toevallig tegen dankzij location based initiatieven als Gowalla en Foursquare.

7/ Weg met Flash

Deze was vrij controversieel hier op kantoor. Voor campagnesites gebruiken we vaak Flash en ook de markee site is in Flash gemaakt.

Waar deze trend over gaat is dat veel Flash-sites op dit moment meer gaan om het design en net iets minder structuur bevatten. En net dat wordt belangrijk in 2010. Websites zijn niet enkel meer een visitekaartje, maar moeten een doel hebben: bezoekers converteren in klanten, inschrijving voor de nieuwsbrief, etc. Daarom is het nodig om een gestructureerde en overzichtelijke site te hebben waar bezoekers gemakkelijk op kunnen surfen en vanzelf bij het uiteindelijke doel komen.

Dit hangt samen met de trend dat bedrijven cijfers willen zien en bewijzen willen van hun ROI. Ze vragen zich ook in 2010 af of al dat ‘online gedoe’ wel opbrengt.

8/ Gedaan met gratis

We hebben het in 2009 al kunnen merken; kranten en magazines laten lezers betalen voor hun online content. Een deeltje is nog steeds vrij beschikbaar, maar voor de goede/nieuwste artikels moet je betalen.

Dit model zal steeds meer toegepast worden aangezien traditionele media minder en minder inkomsten halen van advertenties.

Maar ook podcasts en dergelijke gaan over naar een betalend model. Waar je vroeger alles gratis kon downloaden op iTunes wordt er in 2010 geld gevraagd om naar afleveringen te kijken. En dit terwijl tv-afleveringen meer en meer gratis beschikbaar zijn? We zullen zien.

9/ De digitale kloof wordt groter

Naast het verschil dat er nu al is van mensen die internet hebben en zij die het niet hebben komt er een 2de kloof. Die tussen mensen die technologie begrijpen en zij die technologie gewoon gebruiken.

De eerste groep zijn degene die hun iPhone jailbreaken, Arduino’s bouwen, Facebook applicaties maken en hun eigen blog hosten. In de 2de groep zitten de mensen die Facebook gewoon gebruiken, maar niet weten wat er achter zit en het mechanisme niet begrijpen.

Deze 2 groepen zullen dus op een andere manier evolueren en aangesproken moeten worden.

Netlash Online Trendrapport (1/2)

Eind vorig jaar lanceerde Netlash een oproep naar een aantal experts om hun voorspellingen te doen voor 2010. Maar liefst 60 mensen (van professionals tot studenten) reageerden op de oproep, wat leidde tot een Netlash Online Trendrapport 2010 van 93 pagina’s lang.

Om mijn mede-collega’s te sparen besliste ik dus maar om zelf het verslag te lezen en daarna een samenvatting te presenteren in onze maandelijkse markee Academy. Ik wil dan ook graag enkele trends die mij opvielen in het rapport met jullie delen. (Alle krediet gaat trouwens naar de experts die de voorspellingen deden en Netlash die ze bundelde)

1/ Alle merken zijn aanwezig op Facebook

Social media wordt niet uitzonderlijk, maar de standaard. In 2010 besta je niet meer als je merk niet aanwezig is op Facebook, twitter, Netlog, LinkedIn, etc. Iedereen heeft fan pagina’s en brand pages, maar niet iedereen benut ze even goed.

Het volstaat namelijk niet om gewoon aanwezig te zijn; je moet er ook effectief iets doen en dit met de juiste instelling. Als je een aanwezigheid wil online, moet je het doen omdat je er wil zijn voor je klanten, je met hen wil communiceren en feedback wil krijgen van hen. Als je enkel aanwezig bent omdat ‘iedereen dat doet’ val je snel door de mand.

2/ Media wordt fysiek

Veel mensen vinden ‘het internet’ veel te abstract en verlangen ernaar om de technologie in hun handen te houden en te manipuleren. Dit gebeurt in 2010 via zware woorden als augmented reality & the internet of things. Deze blijven niet enkel toegankelijk voor een nichepubliek, maar worden mainstream.

Met augmented reality hebben we zelf ook al geëxperimenteerd in onze vorige Bruce. Dit jaar zal deze leuke techniek verder evolueren en nuttig gebruikt worden. Applicaties zoals Layar laten ons nu al zien waaraan we ons kunnen verwachten in de toekomst.

3/ We hebben allemaal last van een information overload

We kunnen nu soms alle informatie die op ons afkomt niet verwerken en dit wordt enkel erger in 2010. Daarom komen er algoritmes die voor ons beslissen wat belangrijk is en wat niet. Google Reader kan ons nu bijvoorbeeld al aanbevelingen doen van blogposts die we misschien interessant vinden.

Daarnaast komt er ook steeds meer duplication of information; de posts van een blog dat we volgen verschijnen ook op de twitter feed van die persoon en op hun facebook profiel. We hebben dus nood aan filters om die dubbele informatie weg te filteren.

We willen onze informatie ook veel sneller vinden en kunnen dit met behulp van ‘the semantic web‘. In 2010 zal ‘the internet’ dankzij een aantal slimme algoritmes weten of je nu op zoek bent naar ‘apple’ als in het fruit of als in het logo van Apple Inc.

4/ The social spyware police is here

Ik heb het zelf ook al ondervonden. Sinds mijn vader op twitter zit denk ik wel 2 maal na over wat ik wel en niet online plaats. In 2010 gaan mensen meer stilstaan bij de gevolgen van bepaalde dingen online te plaatsen. Ze vragen zich af wat er met hun gegevens gebeurt als ze zich inschrijven voor die ene nieuwsbrief. Het is aan ons dus om ze gerust te stellen en duidelijk uit te leggen wat we wel en niet met hun gegevens gaan doen.

De discussie over ‘hoe gevaarlijk social media’ is flakkert ook weer op, maar uiteindelijk beseffen mensen dat iedereen nog voor zichzelf beslist wat ze wel en niet online plaatsen.

OFFF 2009: Fail Gracefully… Day three!

De laatste dag van het seminarie was alweer echt de moeite. Op het podium zagen we: Het Fail gracefully panel, SI Scott studio, Het Nerdference Panel, Digital Kitchen, Stefan Sagmeister en Kyle Cooper (Prologue films)

Lees het vervolg van dit artikel…

OFFF 2009: Fail Gracefully… Day two!

Fris en helemaal uitgeslapen ging de reis weer richting Oeiras voor het OFFF seminarie. In de dagelijkse OFFF-krant las ik wie er allemaal op het menu stond.  In volgorde: Aaron Koblin, Champagne Valentine, Robert L. Peters, ONESIZE, Aaron Koblin, PEZ, Paula Scher en het onverbeterlijke showbeest Joshua Davis!

Lees het vervolg van dit artikel…

OFFF 2009: Fail Gracefully… Day one!

Markee was weer van de partij op het OFFF Festival dat deze keer plaats vond in Portugal. Oeiras (nabij Lissabon) mocht dit jaar meer dan 3000 mensen ontvangen en was daar meer dan klaar voor. De mainstage bevond zich in een enorme hangar maar daarnaast was er ook een ruimte voor presentaties van opkomend talent uit de Multimedia sector. En speciaal voor de fans van elektronische muziek kon men tussen de  presentaties door naar experimentele soundscape sessies luisteren. Verder was er ook een grote boeken en merchandising markt, een computer room, een tentoonstellingsruimte, een energy-spot om je laptop of gsm op te laden en natuurlijk een bar waar je verschrikkelijk sponzige sandwiches en baguettes kon kopen.

Lees verder en ontdek de sprekers van OFFF 2009.

Lees het vervolg van dit artikel…

wie schrijft, die blijft?

Vandaag via twitter op een interessant artikel gestoten dat enkele van onze stellingen ivm mediagebruik ondersteunt en perfect aansluit bij de sessie rond pr van Stephen Davies op ons Don’t Push seminarie van enkele weken geleden.

Ter info:
Stephen is te volgen via www.prblogger.com of twitter account stedavies.
En hij raadt vandaag trouwens ook een gloednieuw boek ivm online pr aan.

Terug naar de blogpost van Frank De Graeve: “Journalisten moeten bloggen en twitteren!”

Het artikel begint met de vaststelling dat social media steeds meer aan het marktaandeel van de klassieke media knibbelen. Da’s waar. Hoe moeilijk het ook is om klanten/adverteerders hiervan te overtuigen, it’s a fact. Klanten zijn persoonlijk vertrouwd met tv, radio en printmedia. Ze kijken en luisteren er zelf naar en kennen het printmedialandschap in grote lijnen wel. Maar social media? Dat is (nog steeds) nieuw voor de meesten. Zeker als je de mechaniek van een goede pr of seeding campagne uit de doeken doet. Het is voor de doorsnee adverteerder niet meteen zichtbaar, het is moeilijk(er) kwantificeerbaar, het is nieuw. Maar als wij voor elke campagne erin slagen om hen te overtuigen enkele klassieke media te schrappen en daarmee te investeren in seeding en pr, zijn we op de goeie weg. Als het je vanuit een mediaplanning standpunt bekijkt, ga ik wel akkoord met de blogger van dienst die stelt dat “wie iets schrijft, stilaan belangrijker wordt dan waar iets verschijnt” (als je rekening houdt met de kanttekening ivm geloofwaardigheid, natuurlijk). Het is (en blijft ongetwijfeld) een strijd om de aandacht van het publiek. Een erg divers publiek, veeleisend ook, en ondertussen al veel gewoon.

Don’t Push 2 – video report

Communication is changing more rapidly than ever. The yearly Don’t Push seminar, organized by communication agency markee, offers a platform to this evolution.

As Martin Oetting puts it vividly “stop screaming at your customers, start listening to them and they will absolutely love you.” Communication is no longer about pushing a message through the widest possible media chain, it is about creating a connection, being appreciated, by bringing a relevant and surprising story.

New techniques as online PR and Word of mouth become important tools in the whole process.

Enjoy the videos and spread the word!

Koen Denolf

Managing director markee, toont hoe je merk voor kan blijven op de concurrentie met Advertising 2.0.

Martin Oetting

Research director trnd AG (Germany), legt uit hoe je met word of mouth kan luisteren en communiceren om opgepikt te worden.

Stephen Davies

managing director 3W PR (UK), demonstreert de kracht en mogelijkheden van PR.

Picture in your mind a large X. The X is on a graph, and the two arms of the X represent two key dimensions of traditional marketing. The arm that is sloping downwards is the effective reach of traditional marketing techniques, from advertising to direct mail. The arm that is sloping upwards is the cost of marketing to your target audience.

What the X shows is that you’re paying more for marketing and achieving less from it. In this fragile economy, you need to act differently. Marketing will take the brunt of this change, as marketing spend plummets. Business needs have changed, customers have changed, and technology enablers have changed. The question is: can marketing change? Customers are fed up being marketed to, they don’t like the interruptions and they are hiding from you.

They’re hiding from you for three reasons.

One. Decision makers don’t like the way you talk. Imagine you’re at a party. A man comes up to you, but instead of introducing himself, he yanks your head back, pulls your jaw down and looks at your teeth. ‘I’M A DENTIST !’ he explains. That’s how marketing sounds. It’s one way. It lacks social graces. It interrupts you, by demanding your attention. In a party context, most normal people would rather be offered some peanuts and engaged in polite, if trivial, conversation. Why can’t marketing be like this?

Two. What you’re saying sounds awfully similar to what everyone else is saying. A consistent theme in marketing is the blandness of messages. Advertising is the price for being dull – you have to pay to get people to listen to you. There is a chronic lack of marketing innovation. Compare your core message with that of your competitors’. You promise youthful complexion, so do they. Your cereal is healthy, so is theirs. Your product is easy-to-use, leading-edge, proven, flexible and available in mauve. Welcome to the club.

Three. Decision makers don’t believe you. It’s not personal. Customers just don’t believe any marketing. We’ve stretched the truth beyond credibility and, importantly, failed to deliver products that meet the hype. Marketing is the opposite of authenticity.

Lees het vervolg van dit artikel…